Часто задаваемые вопросы

1. Почему отсутствует связь между Shelly и другими устройствами KNX?

Выполните следующие проверки:

Убедитесь, что шлюз KNXnet/IP работает корректно: есть питание, горит индикатор состояния.
Проверьте, что обе стороны интерфейса связи (Ethernet или Wi-Fi) подключены.
Убедитесь, что устройство Shelly имеет IP-адрес на используемом IP-интерфейсе.
Проверьте правильность подключения на стороне KNX TP (витая пара).
Убедитесь, что все устройства Shelly используют одинаковые многоадресный адрес и порт связи, что и настроенный интерфейс KNX.

2. Какие рекомендуемые настройки для KNX IP-маршрутизатора?

При маршрутизации KNX-телеграмм программное обеспечение (ETS или другое) автоматически создаёт «таблицу фильтров» разрешённых адресов групп на IP-маршрутизаторе. В некоторых случаях адреса групп, используемые Shelly, могут отсутствовать в этой таблице или таблица может оказаться пустой.

Для проверки содержимого таблицы фильтров откройте программное обеспечение KNX, перейдите к IP-маршрутизатору, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Предварительный просмотр таблицы фильтров.

Для решения проблемы рекомендуется вручную настроить двустороннюю маршрутизацию телеграмм:

KNX → IP — маршрутизируйте групповые адреса в диапазоне 0–13. Для адресов выше 13 (14–31) маршрутизация также рекомендуется (необязательно).
IP → KNX — маршрутизируйте те же групповые адреса в обратном направлении.

3. Что означает уникальный индивидуальный адрес?

Индивидуальный адрес имеет формат X.Y.Z. Уникальность означает, что в одной установке KNX не должно быть двух устройств с полностью одинаковыми тремя параметрами. Пример: если устройство «K» имеет адрес 1.1.3, устройство «L» должно получить отличный адрес, например 1.1.4. Устройства с адресом по умолчанию 15.15.255 не считаются конфликтом. Индивидуальный адрес не влияет на нормальную работу системы.

4. Возможно ли обнаружить конфликты индивидуальных адресов через интерфейс Shelly?

Нет. Устройства Shelly не поддерживают эту функцию. Ответственность за предотвращение конфликтов адресов лежит на интеграторе KNX.

5. Имеет ли значение, подключено ли устройство через Ethernet или Wi-Fi?

Нет. Тип сетевого подключения не влияет на функциональность KNXnet/IP. Для стабильной работы важно лишь качество соединения.

6. Какие данные передаются по сети KNX?

Протокол KNX — это закрытая система автоматизации. Реализованная в Shelly поддержка KNX охватывает только функции, описанные в документации. Для работы с системой необходимы базовые знания KNX (сертификат KNX Basic).

7. Можно ли одновременно использовать KNX и Shelly Cloud?

Да. Устройство Shelly можно одновременно подключить к сети KNX, учётной записи Shelly Cloud и локальному контроллеру домашней автоматизации (например, Home Assistant).

8. Поведение при перезагрузке и сбое питания

Все настройки KNX сохраняются в памяти устройства. После перезагрузки или сбоя питания дополнительных действий не требуется.

9. Как KNX обрабатывает сбои связи?

Каждая KNX-телеграмма содержит контрольный байт, который используется получателями для подтверждения успешного приёма. При обнаружении ошибки телеграмма повторяется — по умолчанию три раза (значение настраивается).

10. Диагностика и устранение неполадок

Для полноценной диагностики необходимо использовать как страницу диагностики Shelly (Расширенные настройки → Диагностика во встроенном веб-интерфейсе), так и средства диагностики в программном обеспечении KNX (например, ETS → Диагностика).

11. Поддерживают ли устройства Shelly безопасность KNX?

Нет. Устройства Shelly не поддерживают ни KNX IP Security, ни KNX Data Security. Поддерживается только незашифрованная связь.

12. Ручное изменение флагов связи объектов KNX

Некоторые производители KNX не устанавливают «Флаг чтения» как активный на объекте обратной связи исполнительных устройств переключателей. Если «Флаг чтения» не включён, функция переключения устройств Shelly работать не будет.

В таком случае флаг необходимо включить вручную в ETS: выберите нужный объект KNX, перейдите в Свойства → Флаги в правой панели ETS и активируйте «Флаг чтения» на всех необходимых объектах обратной связи.

Рис. 4 — Изменённый флаг чтения объектов обратной связи канала X

Обратите внимание, что производители KNX могут использовать разные названия для объектов. Например, один производитель обозначает объект переключателя как R[X] Input, а объект обратной связи — как R[X] Output. После внесения изменений необходимо перенести их на затронутые устройства KNX.

13. Можно ли использовать KNX IP-интерфейс (без маршрутизатора) для связи Shelly с KNX?

Нет. KNX IP-интерфейс (без IP-маршрутизатора) служит только для программирования и не может выполнять функции маршрутизатора. Для связи между устройствами KNX и Shelly необходим KNX IP-маршрутизатор. Это ограничение обусловлено стандартом KNX, а не Shelly.

14. Можно ли подключить устройство Shelly с поддержкой KNX к другому Shelly через расширитель диапазона?

Нет.

15. ETS v6.3.0 больше не поддерживает ручное редактирование таблицы фильтров — что делать?

Начиная с ETS 6.3.0 ручное редактирование таблицы фильтров недоступно. Подробнее о причинах этого решения — на сайте Ассоциации KNX.

Теперь для корректного заполнения таблицы фильтров необходимо использовать два фиктивных файла (Dummy):

Шаг 1. Файл Dummy для устройств на линии KNX TP

Shelly рекомендует использовать приложение Eelectron Advanced Dummy для представления устройств Shelly в ETS. Этот файл предназначен для использования только на линии TP и позволяет полностью настраивать содержащиеся объекты KNX.

Шаг 2. Файл Dummy для основной IP-линии

Добавьте устройство Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Dummy в Основную IP-линию проекта. Это виртуальный заполнитель — реальное оборудование не требуется.

Рис. 4 — Добавление устройства Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Dummy в основную IP-линию

Если выбранное устройство Dummy поддерживает KNX Secure, убедитесь, что эта опция отключена — устройства Shelly не поддерживают KNX Secure.

Шаг 3. Привязка групповых адресов к Dummy-устройству

Перетащите необходимые групповые адреса, используемые устройствами Shelly, на интерфейс устройства Schneider Electric SpaceLogic KNX Secure Dummy.

Рис. 5 — Привязка групповых адресов к Dummy-устройству

Не рекомендуется добавлять все групповые адреса проекта — в крупных установках это может снизить производительность системы. Добавляйте только адреса, необходимые для централизованного управления, визуализации или межлинейной коммуникации.

Шаг 4. Перенос конфигурации на IP-маршрутизатор KNX

После привязки групповых адресов перенесите изменения конфигурации на используемый KNX IP-маршрутизатор.

Рис. 6 — Перенос конфигурации на KNX IP-маршрутизатор

Рис. 7 — Результат переноса конфигурации

Шаг 5. Проверка таблицы фильтров

Для проверки рекомендуется перейти в Топология → Магистраль и щёлкнуть правой кнопкой мыши на Главной линии TP — этот метод даёт более полное представление конфигурации, чем прямой щелчок на маршрутизаторе. Таблицы фильтров, полученные с маршрутизатора и через Главную линию TP, должны быть идентичными.

Рис. 8 — Проверка таблицы фильтров через основную линию TP

Рис. 9 — Итоговый предварительный просмотр таблицы фильтров

После выполнения всех шагов интеграция завершена и готова к работе. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки Shelly.